Alur pelayanan Puskesmas secara umum dimulai dari pendaftaran, pemeriksaan medis, pemeriksaan penunjang (laboratorium/apotek), hingga pasien pulang atau dirujuk. Setiap pasien wajib mengikuti prosedur standar operasional (SOP) agar pelayanan berjalan cepat, tertib, dan tepat sasaran.